临平区星桥街道安乐社区里，有一个“小燕子”医保服务驿站。社区居民可以直接办理部分高频医保相关经办事项，咨询医保相关政策，还能免费接受血压、血糖检查，进行针灸推拿等治疗。遇有医保或健康相关的困惑，还可在驿站的“共富幸福树”上留言或直接找亮照“小燕子”解难题……
听到这里，你是不是对这个“小燕子”医保服务驿站十分好奇？那就跟医保君一起去看看吧！
今年以来，市医疗保障局临平分局在做实“医心服务、药事相商”党建品牌时，与结对村社区共同推出医保“小燕子”“六个一”专项服务行动，在共同富裕路上，办好为民贴心事。
一个健康驿站
临平分局机关支部和结对社区党组织共同在社区建立医保“小燕子”健康服务为民驿站。驿站除了提供医保、卫生防疫政策解答和日常医药护理、测量血压等服务外，还特别树起了一棵可供办事群众留言的“幸福树”。
一支健康服务队
驿站招募定点医药机构、医银合作单位等有丰富经验、热心公益事业的医师、药师和银行合作村社客户服务人员作为志愿者，组建医保“小燕子”健康服务团队。截至目前，已有15家医药机构的68名优秀骨干医师、药师加入。同时派遣“小燕子”服务队成员作为下沉基层联络员，积极收集掌握和协调解决群众在医保工作方面的急事难事，在群众家门口切实提供好医保服务。
一个相商服务日
每月设立医保“小燕子”相商服务日，进行信息发布、政策解读及现场宣传，帮助群众答疑解惑。同时根据需要为群众、结对家庭提供医保政策解答、家庭健康、防疫科普、义务诊疗等服务。
一个办事服务专窗
市医疗保障局临平分局管理服务中心在区行政服务中心办事大厅专门开设医保“小燕子”办事服务专窗，精准解决办事人员的业务咨询和实际经办问题。
一条咨询服务热线
在原有咨询电话的基础上，专门开设医保“小燕子”办事服务热线。同时结合深化跑改提升，指导群众医保业务掌上办、网上办，实现医保业务“零跑腿”。
一个多方帮扶机制
针对医保工作特别是经办当中群众遇到的急难愁盼和需求，建立由市医疗保障局临平分局与镇街村社、民政、农业、残联等部门组成的医保“小燕子”多方相商帮扶机制。
2021年，为全区困难持证、边缘困难人员免费购买城乡居民医疗保险及西湖益联保，总计支出325.92万元。协调多部门化解大额费用人员2人，共化解医疗费112961.58元。
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