随着社会的发展，医养机构的管理要求越来越高，养和医院站在家属的角度来思考，子女上班无暇照顾老人或者其它方面的情况下，把老人交给了我们，没有任何理由不做好服务，愿意放到养和医院，同时是一种信任和支持，所以除了医疗护理工作一丝不苟外，后勤餐饮服务一直摆上了日常管理议事日程，进一步得以改善。
毕竟亲人放到医院，内心肯定有许多不舍，时时牵挂不说，常来看望陪伴的同时，捎上些家中烧好的菜调节一下，合理合情。而医院后勤和客服部门也反问自己，我们的后勤餐饮做得是否到位，让住下的长者们的饮食合口与否？医院管理部门设身处地这样想。虽然各有各的习惯，但围绕老人家的饭菜供应，医院总是千方百计尽量满足。
平时我们看到，当子女前往探视时，入住的爷爷奶奶都会显得非常开心，有的让爸爸或妈妈改改口，带上家中的菜过来喂食，陪着亲人，哪怕喂的时间再慢，总是那么的心甘情愿，子女们的陪伴，似乎老人的饭量也会有所增加，吃得有滋有味，生活和精神状态都要好得多。
这天（4.12日）中午用餐时间，看到巡视的客服人员来到房间，手棒着饭碗的奶奶乐呵呵地边夹菜边举起来让在场的人看，还讲：“这里的饭菜每天都好！”正巧奶奶的小女儿也陪着，她还带上家中烧来的甲鱼。每次有家中的菜，奶奶总是让自己的孩子分给同房间的人一起尝尝。护理阿姨也很热情，把她儿子烧来的菜拿给奶奶们和家属一起吃。“一家人”和谐而温暖，在场的每一个人感受到了集体大家庭的温馨。
有的老人用餐后习惯走一下才休息，护理员会认真细心陪护。
不是亲人胜似亲人，既然我们常挂在嘴上讲，客服管理负责人内心总是反问，我们院方做得如何？院领导同客服一帮人形成共识，一定要树立起“一家亲”的服务理念，生活无小事，必须落实到实处。
让菜品增色，为服务添彩。医院要求后勤部门持之以恒做好餐饮管理，除早点外每天有荤有素，必须保证四菜，现做现烧，菜品低盐低脂易消化饮食，力求让患者营养均衡。不仅为老人们安排好，还考虑到许多24小时守护在老人身边的护工的饮食口味，中午每顿烧一个可口带辣的菜，如果老人家也爱吃照样打上。
中餐是这样，晚餐同样不马虎，现烧现煮保质保量，喜欢面条的定煮。
当然早餐都很重视，总是变着花样供应，稀饭、花卷、馒头、菜包、肉包、咸鸭蛋、鲜鸡蛋、榨莱、肉松、豆浆、大饼和油条等轮番供应，爷爷奶奶对护理员端到床前的早点很满意。
今年春节以来，由于突发疫情，防控管理所需，医院对于家属子女不能及时探望的实际，反复要求后勤部门不仅在防控期间更加要做好饭菜供应，还要求与平时一个样，保质保量，尽一切努力做好和满足老人们的饭菜可口。
生活上有人关心，医护上有人照料，疫情防控做实做严，丝毫不影响爷爷奶奶的情绪，饭菜吃得好，空了写写字，读读报，入住这里的长者舒心安宁。
家属子女们把父母送来杭州养和医院并不代表再不照顾父母；送到杭州养和医院不代表不照顾父母吃喝，言下之意放心地交给杭州养和医院,杭州养和医院就是要承担责任，有道是“老人是我们的衣食父母”。杭州养和医院必须在医护包括生活的方方面面全力以赴侍候和服务好。
杭州养和医院后勤部门充分认识到了这一点，想到做到，全体餐饮供应的师傅们共同努力，任劳任怨，尤其是今年春节和防疫工作以来，一个都不休，坚守在岗位，发扬连续作战的吃苦耐劳精神，卫生第一，质量第一，服务第一，在他们心中，只要爷爷奶奶吃得开心，饮食卫生安全，生活愉快就是最好的。
杭州养和医院是经卫生部门正式批准的一家医疗机构，总投资2800万元，是以医疗、护 理、康复和老年临终关怀为特色的综合性医院。
医院设有“爱心全托病房”，提供医疗、康复、生活照料三位一体的贴心服务， 护理员承担老人吃、喝、拉、撒、洗等生活照料，家属子女安心放心。
医院环编制床位400张，设有内科、外（骨）科、康复科、中医科及药剂、B超、心电图、放射、检验、供应消毒等临床医技科室，拥有常规诊疗条件，具备开展常规诊疗所需的基本技能，能够独立诊治常见病和多发病。
入住联系电话：0571-86029959
杭州丹青江南康复医院拱墅区3000元/月起
浙江省人民医院康复科拱墅区7000元/月起
浙江省人民医院望江山院区西湖区7000元/月起
杭州朗和银江护理院上城区6700元/月起
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杭州圣德嘉誉护理院上城区5000元/月起
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浙江中医药大学富春康复医院临平区5000元/月起
杭州城健医院上城区3800元/月起
