浙江明州康复医院【官方动态】护理服务提升之健康宣教活动月
浙江明州康复医院
收费： 3500元/月起
地址：杭州市拱墅区永华街117号
咨询：0571-86029959（床位预约帮助）
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为加强专科内涵建设，提升护理服务品质，为患者提供人性化护理服务，浙江明州康复医院护理部制定健康宣教提升、专科技能提升、形象礼仪提升、出院延伸服务提升等系列护理服务提升活动，本次率先开展全面健康宣教护理服务提升活动，立足患者就医需求，全面提升患者就医体验。
一病区和五病区以座谈会的形式开展坠床跌倒宣教，护士主要围绕跌倒坠床的概述、危害、高危人群及如何预防跌倒坠床等方面为大家普及跌倒坠床的相关知识。此次宣教会增强了患者安全意识，提高患者自我防护能力，进一步强化科室患者风险管理。
二病区开展生活垃圾和医疗垃圾分类培训活动，从生活垃圾和医疗垃圾怎么分类处理、医院做到正确垃圾分类，科学处置各类垃圾重要性等方面进行讲解，进一步提高我院职工垃圾分类的意识，减少环境污染。
三病区举办手卫生健康宣教讲座，讲座内容深入浅出，详细讲解了手卫生的科学原理、正确的洗手步骤和时机以及手卫生在预防疾病传播中的关键作用。通过讲座，提高工作人员感染防控意识，筑牢医疗安全底线，让手卫生融入到日常工作中，感染防控，“手”护健康。
六病区护士从患者约束工具是否合适、患者家属依从性、管路固定方法、护士巡视等角度进行分析，旨在提出一些具有建设性的、实际可行的解决方法，将非计划性拔管降到最低，提高管路护理质量，保证患者护理安全。
七病区举行护理人员服务意识与沟通技巧会，讲者将工作中遇到的护患矛盾、沟通难点等进行情景再现，护理人员如何运用护理礼仪、沟通技巧与患者进行标准化沟通，会议旨在加强护理人员之间的沟通与协作，提升患者满意度，优化医疗服务质量。
我院护理团队持续优化健康宣教内容及方式，注重专业内涵建设，提升专科护理能力，同时，注重培养护理人员的沟通能力和团队协作精神，提高护理服务品质，让关爱更有温度，让护理更有深度。
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