杭州明州姑娘桥康复医院【新闻动态】搭建医患沟通桥梁，提升服务质量医患座谈会

2024-12-10 14:41:33 点击

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为进一步提升医院服务水平，深入了解患者需求，及时解决发展中存在的问题，杭州明州姑娘桥康复医院于12月9日召开了医患沟通座谈会。会议由李红建院长主持，病区主任、护士长、总务部主任、医保主任、运营人力资源经理、财务部经理等相关部门负责人参加，并邀请了部分住院患者代表。

院领导班子向患者代表表示热烈欢迎，强调此次座谈会旨在倾听患者心声，广泛征求对医疗服务全过程的意见和建议，希望大家畅所欲言，共同促进服务质量提升。

患者代表们用朴实的语言分享了住院及以往就诊的经历和感受，对医护人员的优质服务表示高度满意。同时，他们提出了关于医院基础设施、环境卫生、病房管理等方面的宝贵建议和改进意见。

与会人员和院领导认真听取了患者代表的反馈，感谢大家的信任和支持。医院将对这些建议进行认真梳理，积极落实改进措施，要求各职能部门加强作风建设，制定整改方案，提升服务质量。

医患沟通座谈会不仅是加强医患和谐的桥梁，更是征集意见、改进工作的重要纽带。杭州明州姑娘桥康复医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，倾听患者心声，不断提高医疗服务质量，扎实做好各项工作，服务患者，奉献社会。

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