杭州明州脑康康复医院【新闻动态】共建和谐医患，携手美好未来——我院开展医患座谈交流会

2024-12-14 14:03:58 点击

杭州明州脑康康复医院

收费： 7000元/月起

地址：杭州市钱江世纪城板块利华路1187号

咨询：0571-86029959（床位预约帮助）

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杭州明州脑康康复医院电话：0571-86029959

为进一步提升医疗服务质量，杭州明州脑康康复医院近期举办了以“共建和谐医患，携手美好未来”为主题的医患座谈会。此次座谈会邀请了多位患者及家属代表与医院管理层、医护人员面对面交流，共同探讨如何进一步改进医院医疗服务。

倾听患者心声，聚焦实际问题

在座谈会上，患者和家属代表积极发言，分享了就医过程中的感受，并提出了一些具有针对性的建议：

丰富食堂菜品菜色：部分患者家属希望增加食堂菜品的种类和更新频次，特别是长期住院的患者家属。
提高住院环境舒适度：一位长期住院的患者提到病房设备老化，希望能逐步改善，如更换床铺或升级通风设施。
改善医患沟通细节：有家属建议医护人员在告知病情和治疗计划时，增加解释细节，以便患者和家属更清楚地了解康复过程，缓解心理压力。

医院积极回应，制定改进措施

对于患者和家属提出的问题，医院管理层现场给予了详细解答，并承诺将采取切实行动逐步改进：

食堂菜品更新：后勤部门负责人表示将根据患者家属的需求，丰富食堂菜品种类，满足多样化用餐需求。
病房环境升级：后勤部门负责人承诺将分批次对病房设备进行检修和更换，尽快落实改造方案。
沟通细节改进：医院将为医护人员开展专项培训，提高医患沟通能力，确保患者在治疗方案和病情进展方面获得充分的解释和指导。

共建和谐医患关系，携手美好未来

座谈会的最后，院领导总结发言，向患者和家属表示诚挚感谢：“你们的反馈是我们前进的动力。我们将以此为契机，切实落实改进措施，让患者就医更加舒心。”院领导同时强调，医院将持续完善医疗服务，增强患者的满意度。

此次医患座谈会的成功举办，不仅搭建了一座沟通的桥梁，也为医院进一步优化医疗服务指明了方向。杭州明州脑康康复医院将继续秉承“一切以患者为中心”的理念，不断提高医疗质量和服务水平，用实际行动赢得患者的信任和支持，共同打造和谐美好的医患关系。

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