月度服务之星：
为助力集团 “五大工程”实施推进，树立榜样和典型，激励一线员工全面提高服务意识与服务质量，在面向一线，全员参与，公平公正，公开透明的大前提下，经推选，现已产生2021年度十二月滨江绿康阳光家园“月度服务之星”三位，他们是康复医院门诊超声科医师程淑珍、养老院二号楼护理员谭明东和财务部收费员张灵。
你们是一线最美绿康人的代表。你们态度认真负责，作风积极向上，团结同事、友爱老人，把最好的青春年华献给了老年康复服务事业。
为老服务这一平凡的工作在你们的担当下，变得丰富与生动起来。你们用聪慧与技巧、耐心与毅力告诉我们什么是与长者相处中的感情链、工作中的流程链、同事中的沟通链。长少同处，你们擅长用情润滑、用心相扣。
你们有的活泼可爱，有的成熟稳重，对待工作认真努力，自信满满，并将始终如一、矢志不渝，用真心与努力诠释绿康精神，共同见证机构的凤凰涅槃。
程淑珍
康复医院门诊超声科医师
座右铭 ：患者至上，服务临床。
程淑珍是绿康康复医院的一名超声科医师，来绿康工作四年有余，任职期间，她严格遵守医院各种规章制度，工作任劳任怨，认真负责，也积极参与单位的团队活动。
程淑珍始终把病人是否满意作为第一标准，尽心尽力让病人感受到热情周到的服务。当医院进行疫情防控时，她也积极服从领导安排，坚守在自身岗位2年都未回家。
虽然程淑珍的工作是为患者检查身体，但工作之外早已把长者当做自己的亲友对待，特别是病区的一位舒奶奶，她每次做检查都有些害怕，程淑珍就会去安慰舒奶奶，有时候还去病房陪她聊聊天，说说笑话逗她，晩上偶尔陪她打打乒乓球。长此以往，舒奶奶检查时轻松自在多了，两人也成为了好朋友。
程淑珍在既往工作中用严格的要求规范自己，扎实进取，用更专业的操作来服务好长者，争取做到事事有回音，她始终认为，只有把细节工作做得更好，才能使服务质量更上一层楼。
谭明东
养老院二号楼护理员
座右铭 ：没有最好，只有更好。
谭明东作为一名护理新人，虽然没有过硬的专业技能和实操，但有一颗朴实、积极向上的心。日常工作中遇到的各种困难对谭明东来说都算是一种磨炼，有时会被长者误解，但那丝毫不影响她的心态；有时工作量大，很多事情都堆在一起，但这一切都会被爱所消融。
有缘千里来相会，无缘对面不相识。每当听到长者亲切地叫着谭明东，“小谭，上白班了？"，“小谭，辛苦了，下夜班了赶紧回去休息”，也许在别人看来只是一句简单的问候，而谭明东感受到的是自己肩上那份沉甸甸的责任。
入职半年多的相处，让谭明东和长者之间没有了陌生和距离感，更多的是信任与陪伴。每个长者的性格不一样，谭明东会根据不同的性格用不同的方法去沟通和交流，让长者感受到她不是一个护理员，而是他们贴心的孩子。
楼层有一位年长的长者，性格较孤僻，很少与楼层其他长者沟通和交流，腿脚不便很少出来活动，喜欢一个人安安静静的呆在房间里。谭明东逐渐了解长者的性格后，她利用自己的休息时间将长者推到园区里一起谈心，慢慢取得了长者的信任。现在长者话多了，性格也开朗了，还主动与别人打招呼拉家常，逢人就夸赞谭明东。这件事让谭明东深刻体会到了什么是快乐，什么是责仼和信念。只要心存善念，当自己努力付出得到他人认可时，自已就是世界上最幸福快乐的那个人。
谭明东尽自己所能服务好每一位长者，按照岗位职责严格要求自已，完成份内力所能及的各项工作。让长者感受到阳光般的温暖，让他们安心，放心，开心地安享晚年。
张灵
财务部收费员
座右铭 ：服务周到，尽心做好。
张灵在滨江绿康阳光家园筹建初期就已入职,如今已5年有余。作为一名窗口服务人员，张灵能够做到笑脸相迎、耐心细心、热情大方地为长者服务。阳光家园的长者大多都已近耄耋，他们的视听和理解能力都已大不如前，张灵总能做到细心、细致地给他们答疑解惑，和他们一项项解释清楚，收费清晰且服务满意，在五年的工作中没有出现任何差错。
在2020年初疫情封园期间，张灵主动放弃回家过年的机会留在园区坚守岗位，在封闭期的59天里顶替在外回不来的其他同事坚守在岗，圆满完成了封园期间的各项工作。下班期间医院病人有紧急情况需要出入院办理时，张灵都会在第一时间赶到收费处办理业务，得到了长者与员工的一致好评。
正是你们，
精彩地撑起了长者上空的半边天！
获此殊荣，众望所归！
杭州丹青江南康复医院拱墅区3000元/月起
浙江省人民医院康复科拱墅区7000元/月起
浙江省人民医院望江山院区西湖区7000元/月起
杭州朗和银江护理院上城区6700元/月起
杭州信悦88上城区7000元/月起
杭州圣德嘉誉护理院上城区5000元/月起
杭州澳医博护理院拱墅区3500元/月起
杭州中兴医院上城区5000元/月起
浙江中医药大学富春康复医院临平区5000元/月起
杭州城健医院上城区3800元/月起
