2019年7月5日下午,我院召开第一次全体职工大会,全体管理层、医疗工作者均参加了此次会议。会议由康柏医院副院长周景丽主持,康柏医院母公司杭州颐柏健康管理有限公司董事长陈亚萍,康柏医院副院长郭知学,临床研究中心主任、副院长陈建以及院长陈辉出席了会议并致辞。
陈亚萍董事长以《满意度》为题对医院未来的发展及目标提出了明确的期许,希望全院上下带着以患者满意的目标,进一步规范行为准则、完善制度,倡导“微笑服务”、“暖心服务”,不断提升患者满意度。
副院长郭知学发表题为《加强质量建设,共筑康柏品牌》的讲话,要求各部门、各科室要以规范制度、程序为抓手,强调第一时间观念,持续加强法规制度、技术规范学习,自觉提升执行力,营造和谐融洽的工作环境,打造康柏品牌。
陈建副院长从了解康柏为切入点,做了《打造具有鲜明临床研究特色的康柏医院》为主题的讲话,阐述了此次GCP认证项目对医院未来发展的重大意义,并向全院职工指出了医院未来发展的任务和使命——以临床研究为亮点,打造高质量的临床试验服务平台。
会议的最后,康柏医院院长陈辉以《康柏——我们来了!》为题,从我们想要什么、执行力、沟通的艺术、医院的目标和业务、创建最美医院五个层面入手发表了一场激情洋溢、生动诙谐的演讲。陈辉院长提出要建成三大中心:健康发展中心、药物临床研究中心、康复医疗中心;形成执行力、凝聚力、创新力;坚守以健康为中心、以为人核心、以质量和服务为重心;完成质量和数量、满意度、品牌影响力的提升;最终目标和理想是创建仪表最美、环境最洁、服务最优、团队最佳业绩最好的杭州最美医院。
此次会议后,全院上下将以会议提出的目标和发展方向为指引,始终秉持着高质量、高起点、高水平的发展理念,朝着创建最美医院而不懈努力。
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