民情热线
12月20日早晨，市医疗保障局局长石连忠带队连线杭州之声《民情热线》直播间，介绍工作情况，回应医保问题，解答市民困惑（因疫情防控要求，节目以云直播连线的形式进行）。
孩子的医保卡能否绑定电子医保凭证？
为大力推进医保电子凭证激活应用，方便群众就医购药，“国家医保服务平台”APP推出添加亲情账户的功能，可以帮家人（老人、小孩）代申领医保电子凭证。
近期，浙里办APP也推出亲情账户绑定的功能，具体操作流程如下：打开浙里办APP——搜索“医疗保障专区”——点击搜索结果最上方的“医疗保障专区”——选择“电子凭证亲情账户”——点击“添加家庭成员”——选择“使用身份证绑定”点击“我已知晓，开始添加”——选择关系为“父母”或者“子女”——输入“姓名”和“身份证号”——点击“添加账户”（绑定人如为16周岁以上需要进行人脸识别）——确认成功。
“西湖益联保”的参保条件是什么？有没有必要参保？
被保险人须为浙江省本级或杭州市职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险参保人员，没有年龄、户籍、健康状况等限制。
平时不打扰，难时施援手，这是“西湖益联保”的使命，作为商业补充保险，“西湖益联保”对医保未能覆盖的保障范围进行了有效补充，让普通家庭得到切实的医疗保障。
临时外出期间发生的医疗费如何结算？
参保人员临时外出期间，在省内定点医疗机构就医发生的符合医保开支范围的医疗费，原则上应凭本人就医凭证刷卡就医并按规定结算费用。在当地定点医疗机构就医但未能刷卡结算的医疗费由个人全额垫付后至医保经办机构申请报销，符合医保开支范围的费用由个人先自理10%后按规定结算。
参保人员临时外出期间，在省外定点医疗机构就医发生的符合医保开支范围的医疗费，由个人全额垫付后至市区医保经办机构申请报销，符合医保开支范围的费用由个人先自理20%后按规定结算。
因急症发生的符合医保开支范围的医疗费由个人全额垫付后，凭急症证明至市区医保经办机构按规定结算医疗费。
非急症治疗需要，在当地非定点医疗机构发生的医疗费不予支付。
杭州丹青江南康复医院拱墅区3000元/月起
浙江省人民医院康复科拱墅区7000元/月起
浙江省人民医院望江山院区西湖区7000元/月起
杭州朗和银江护理院上城区6700元/月起
杭州信悦88上城区7000元/月起
杭州澳医博护理院拱墅区3500元/月起
杭州圣德嘉誉护理院上城区5000元/月起
杭州中兴医院上城区5000元/月起
浙江中医药大学富春康复医院临平区5000元/月起
杭州城健医院上城区3800元/月起
